Поняття та значення дистанції спілкування між партнерами в судовому процесі

Окрім розглянутих вище мов невербальної комунікації велике значення для ефективного, успішного спілкування має також знання мови простору.

Якщо ви хочете знати наскільки близько знайомі спів­розмовники і як вони ставляться один до одного, — звер­ніть увагу, на якій відстані вони сидять, стоять, спілкую­ться.

Правила, за якими встановлюють просторову дистан­цію і визначають своє положення щодо співрозмовників, є досить сталими, хоча у багатьох випадках формуються на рівні підсвідомості.

У найзагальнішому вигляді їх можна сформулювати так: чимприхильніше ви ставитеся до співрозмовника, тим ближ­че ви можете підійтидо нього. Навпаки, якщо ви когось не­долюблюєтеіхотіли б уникнути спілкування, то будете збільшувати відстань, відвертатися від нього або повертати­ся спиною.

Досліджуючи поведінку людей у різноманітних ситуа­ціях, вчені дійшли висновку про існування певних зон — дистанцій спілкування між співрозмовниками. Розгляне­мо їх докладніше.

Перша дистанція — у межах від 0 до 50 см. Її називають «інтимною зоною». Це простір, відкритий для подружжя, дітей, близьких членів родини, коханців. На такій відстані ви можете торкатися, відчувати запах іншої людини, роз­глядати її зблизька.

Друга дистанція — у межах від 50см до 1,2—1,5 м. Їїна­зивають «особистою зоною». Це простір, відкритий для спілкування із знайомими, друзями, але не найближчими.

Третя дистанція — у межах 1,5—2,8м. Її називають «со­ціальною зоною». Це найбільш прийнятна відстань для формальних контактів у суспільстві і на роботі, з людьми вищого статусу або тими, кого ви знаєте не достатньо близько.

Четверта дистанція — більше, ніж 2,8 м. Її називають «публічною зоною». Більшість з нас підтримує таку дис­танцію, коли публічно виступає перед групою людей або хоче уникнути спілкування.

Наведемо кілька правил розумного використання дистанції.

1. Не треба починати спілкування, в якому ви зацікав­лені з публічної відстані. Встановлення позитивного кон­такту у цьому випадку неможливе.

2. Перші фрази краще сказати, підійшовши на соціаль­ну або формальну відстань. Оскільки така дистанція ха­рактерна для знайомих і друзів, співрозмовник підсвідомо налаштовується вислухати вас і допомогти.

3. Якщо під час розмови ви наблизилися до співрозмов­ника на один ступінь, то скоріше за все справили на нього добре враження. Якщо ж перескочили через декілька, то ефект буде протилежним.

4. Не втручайтеся в особистий простір людини.

І ще одне зауваження. Наведені вище розміри дистан­цій можуть змінюватися залежно від статі та віку співроз­мовників:

• ближче до партнера намагаються знаходитися діти і старі, жінки також більш схильні до цього, ніж чоловіки;

• урівноважена, впевнена в собі людина підійде до вас на ближчу відстань;

• віддаленій відстані віддають перевагу підлітки та люди середнього віку.

Знання цих факторів щодо просторових характеристик спілкування дозволяє грамотно та ефективно їх викорис­товувати для трансформації комунікації у вигідному для вас напрямку.