Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
А) требующие пояснения;Б) пересказывающие; В) обобщающие; Г) отражающие чувства (ощущения). Поговорим о них подробнее. Итак... 1. Сигналы, требующие пояснения. Просьба дать пояснения направлена на то, чтобы получить дополнительные факты, мысли от говорящего. Зачастую, одной такой реакции достаточно, чтобы привлечь внимание говорящего к тому, что он выражается недостаточно ясно. И, если после сигнала, требующего уточнения, следует новое, дополняющее и разъясняющее сообщение, то это значит, что он «сработал». Как может выглядеть такой сигнал? Вот примеры: «Не могли бы вы пояснить это... (с помощью такого-то примера)?» «Что вы имеете в виду?» «К сожалению, я не все понял...» «Не могли бы вы повторить?..» «Может быть, вы сформулируете это иначе?» 2. Сигналы пересказывающие. Пересказ -- сигнал, который очень часто следует за сигналом разъяснения. Суть его в том, что мы излагаем и как бы возвращаем говорящему суть его сообщения, для того чтобы он мог оценить, правильно ли мы его поняли. Важно пересказать услышанное своими словами, не пытаясь механически его копировать, -- иначе смысл сообщения останется нераскрытым. В качестве такого сигнала вполне уместны следующие фразы: -- «Вы имеете в виду, что...» -- «Если я вас правильно понял, то...» «Значит, с вашей точки зрения...» «Итак, вы полагаете (считаете), что...» «Иными словами, выдумаете, что...» 3. Обобщение (резюмирование). Этот сигнал помогает связать части в единое смысловое целое. С его помощью вы даете говорящему понять, что восприняли сообщение целиком. И одновременно контролируете себя: убеждаетесь, что уловили все, а не часть сказанного (как правило, ту, которую хотели или ожидали услышать). Обобщение особенно уместно и даже необходимо в следующих ситуациях: А) в ходе дискуссий, в которых обсуждается более двух точек зрения; Б) при коллективном решении вопросов;
|