Главная
Случайная страница
Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Ситуація 1
Ви керівник підприємства. Протягом дня Вами отримано 10 інформаційних повідомлень (табл. 1.1). Керуючись наданою інформацією:
1. Класифікуйте отриману інформацію і заповніть таблицю
2. Доведіть отриману інформацію для виконання підлеглим (табл. 1.2)
3. Визначте форму реагування на неї відповідальних за її виконання осіб.
Таблиця 13.1 – Інформаційні повідомлення та їх характеристика
№ п/п
| Характеристика інформаційного повідомлення
| Кому з керівників підпорядкованих підрозділів адресовано
| Який документ складається чи яка має бути реакція відповідального виконавця
| 1.
| Повідомлення про зміни законодавства України щодо ведення бухгалтерського обліку
|
|
| 2.
| Лист запрошення на виставку „Реклама у сучасному бізнесі”
|
|
| 3.
| Доповідна записка про порушення правил торгівлі, що виявлені у ході перевірки відділу продовольчих товарів
|
|
| 4.
| Телефонограма про несприятливі погодні умови у найближчі дні
|
|
| 5.
| E-mail закордонного постачальника про зміну розрахункового рахунку
|
|
| 6.
| Повідомлення про аварію теплотраси та необхідність підготувати до аварійної ситуації систему опалювання підприємства
|
|
| 7.
| Скарга покупця на незадовільне обслуговування продавцем відділу непродовольчих товарів
|
|
| 8.
| Стаття у ранковій газеті про ускладнення у діяльності банка партнера
|
|
| 9.
| Усне повідомлення секретаря офісу про наявність черги у приймальній
|
|
| 10.
| Скарга на порушення у нарахування заробітної плати продавцям кафетерію
|
|
|
Таблиця 1.2 – Класифікація інформації
№ п/п
| Класифікаційна ознака
| Номера прикладів
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1.
| За змістом
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - економічна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - кадрова
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - соціальна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - статистична
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - бухгалтерська
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - технічна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - адміністративна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - інша
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2.
| За джерелами виникнення
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - внутрішня
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - зовнішня
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3.
| За місцем виникнення
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - вхідна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - вихідна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 4.
| За формою фіксування
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - документована
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - не документована
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 5.
| За роллю в процесі управління
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - звітна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - планова
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - контрольна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - директивна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 6.
| За джерелом
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - офіційна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - неофіційна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 7.
| За періодом дії
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - разова
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - періодична
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - довгострокова
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8.
| За засобами розповсюдження
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - усна
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - письмова
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| - комбінована
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|