Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Тема 5. Управління процесом зв’язків з громадськістю
Загальні засади управління процесом зв’язків з громадськістю. Особливості теорії управління процесом зв’язків з громадськістю. Складові процесу управління зв’язками з громадськістю. Підходи до процесу управління в сфері зв’язків з громадськістю. Стратегічне мислення. Безперервність планування. Використання у плануванні результатів дослідження. Базові елементи планування. Дослідницька робота та методи з’ясування PR-проблеми. Проблеми у сфері зв’язків з громадськістю та їх природа. Організація дослідницької роботи. PR-аудит. Комунікаційний аудит. Соціальний аудит. Ситуаційний аналіз. Маркетингові дослідження. Розроблення програми PR-дослідження. Постановка проблеми. Мета, завдання, сценарій, бюджет. Презентація плану дослідження. Структура плану PR-кампанії. Проблема репрезентативності. Основні принципи формування репрезентативної сукупності: випадковий та квотний. Ситуаційний аналіз. Процес, процедура та методи досліджень. Вияв та характеристика суспільних груп. Моніторинг. Збір та аналіз статистичних даних. Вторинні дослідження. Неформальні та формальні дослідження. Огляди матеріалів у ЗМІ. Медіа-досье. Контент-аналіз. Масові та експертні опитування. Метод Дельфі. Метод проведення фокус-груп. Інформаційне забезпечення PR-дослідження. Документальні джерела інформації. Оцінювання ефективності виконання та результатів реалізації програми зв’язків з громадськістю. Складові процесу оцінювального дослідження. Ключові принципи та чинники оцінювання. Сучасний статус вимірювання та оцінки PR-діяльності. Методи вимірювання інформаційної PR-продукції. Методи вимірювання експонування повідомлення. Вимірювання рівня розуміння та усвідомлення. Вимірювання зміни установок аудиторії. Вимірювання зміни поведінки аудиторії. Вимірювання окремих ділянок PR-активності. Інтерпретація результатів оцінювання PR-програми.
|