Искусство убеждать за чашкой чая

Мой друг работает телеведущим в Великобритании, и мы собрались, чтобы отметить его повышение на работе. Естественно, это стало для него большим продвижением, и он был счастлив. В это время позвонил его агент.

«Это будет понедельник — твой первый день в офисе, приготовь для всех чай».

«Э-э-э?»

«Ты же слышал, всего лишь созови на чай всех, с кем будешь работать в офисе. Ну, ты понял».

«Ладно, ладно!»

Двумя днями позже я снова увиделся со своим другом. Он возбужденно рассказал:

«Ты только подумай, это действительно сработало. Около половины одиннадцатого я пригласил людей на чай, и, кажется, после этого все стали намного теплее относиться ко мне. А один даже заметил, что прежний ведущий никогда бы не сделал такого».

Существуют многочисленные подтверждения тому, что, давая что-то людям, мы, вероятнее всего, получим что-то в ответ. Покупатели, которым вручили бесплатные образцы, скорее станут покупателями данной продукции. Коллеги пригласят вас на вечеринку, если вы приглашали их на одну из ваших. Официант может рассчитывать на чаевые, если оставит маленькую конфетку рядом со счетом.

Чашка чая относится к «дарам» подобного рода, взамен вы получаете доверие и признание людей (плюс пара чашек чая, которые, надеюсь, в будущем приготовят лично для вас!).

Изучение показало, что, когда мы даем кому-то нечто малое, человек испытывает неосознанное желание отплатить, подарив что-то в ответ, даже если этот дар намного больше вашего.

Чашка чая — те самые «паблик рилейшнз», которые нельзя купить ни за какие деньги.

Даже если в офисе есть бесплатный кофе или вы всего лишь вскипятили чайник, ваш «дар» состоит во времени и усилиях, которые вы не поленились затратить на то, чтобы принести напитки.

Боссы, пожалуйста, возьмите на заметку: всем нравится, если вы изредка тоже нальете нам чай.

• Сделайте небольшой «дар» и постройте отношения (1 минута, чтобы вскипятить чайник).